Политика конфиденциальности

Мы ценим и уважаем вашу конфиденциальность. Целью политики конфиденциальности SIA “Ziedleju stāsti” является информирование клиентов и других субъектов данных о порядке обработки их персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного распространения данных.

Контролер персональных данных и его контактная информация:

Контролер ваших персональных данных: SIA “Ziedleju stāsti”

Регистрационный номер: 50103836151

Юридический адрес: Krimuldas n., Krimuldas p., Ziedlejas-Gaujmaļi, LV–2150

Домашний сайт: www.ziedlejas.lv

e-почта: info@ziedlejas.lv

Классификация персональных данных и цель обработки

Персональные данные – это любая информация, касающаяся конкретного физического лица (в дальнейшем именуемого субъектом данных), с помощью которой можно его идентифицировать:

• Персональные идентификационные данные (имя, фамилия, дата рождения, персональный код),
• Контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, контактный адрес),
• Профессиональный опыт и данные об образовании (род занятий, профессиональные компетенции),
• Личное общение и поведенческие данные, извлеченные в процессе телефонного, электронного и личного общения, обратная связь в процессе подбора персонала,
• Информация о полученных и планируемых услугах,
• Платежная информация (номер банковского счета и т. д.),
• Физические, физиологические, генетические, умственные особенности, а также особенности экономической, культурной и социальной идентичности (гражданство и т. д.), характерные для субъекта данных,
• Другая информация, относящаяся к физическому лицу (биометрические данные: лицо, изображение; семейное положение; регистрационный номер автомобиля и т. д.), предоставляемая субъектом по его собственному усмотрению в процессе коммуникации.

Субъектом данных может стать клиент (бывший, настоящий или потенциальный), получатель услуг, гость, посетитель веб–сайта, партнер по сотрудничеству, сотрудник или кандидат на вакансию.

Мы обрабатываем персональные данные субъектов для реализации следующих легитимных целей:

• Оказание услуг (идентификация клиентов, подготовка договоров, предоставление услуг, реклама, распространение услуг, разработка новых услуг, рассмотрение и обработка претензий),
• Бизнес-планирование и аналитика (статистика, исследование рынка, оценка удовлетворенности клиентов),
• Предотвращение или выявление преступных действий с целью защиты собственности и жизненно важных интересов, т. е. жизни и здоровья, людей,
• Предоставление информации учреждениям государственного управления в случаях и объеме, установленных внешними нормативными актами,
• Обеспечение процесса отбора потенциальных сотрудников и установление трудовых правоотношений,
• Архивация документов в случаях и объеме, установленном внешними нормативными актами,
• Для других конкретных целей, о которых клиенту сообщается во время запроса соответствующих личных данных.

Правовая основа обработки персональных данных

Законные интересы SIA “Ziedleju stāsti”: вести бизнес, проверять личность клиента перед заключением договора, обеспечивать выполнение договорных обязательств, устранять необоснованные риски для своего бизнеса, проводить анализ качества услуг и внедрять улучшения, принимать меры по удерживанию клиентов и расширять клиентский сегмент, предотвращать мошенничество, администрировать платежи, обеспечивать эффективные процессы управления компанией, обращаться в органы государственного управления и оперативно-розыскной деятельности для защиты законных интересов, информировать общественность о своей деятельности.

Доступ к персональным данным

Доступ к персональным данным могут получить: сотрудники Контролера персональных данных в объеме, необходимым для выполнения их обязанностей, обработчики персональных данных – внешние поставщики услуг, необходимых для выполнения контракта или выполнения функций, делегированных законом (например, процедура банковских расчетов), государственные учреждения и местное самоуправление, а также правоохранительные органы в случаях, предусмотренных нормативными актами.

Права субъекта в отношении своих персональных данных

Субъект в установленном нормативными актами порядке имеет право доступа к своим персональным данным, которые содержатся в информационных системах Контролера, право на проверку, исправление и дополнение своих персональных данных, право требовать прекращения обработки или удаления персональных данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно, а также право переноса персональных данных из одного сервиса в другой.

Субъект данных может предъявить требование на осуществление своих прав в следующем порядке:

• В письменной форме, лично по адресу: Krimuldas nov., Krimuldas pag., Ziedlejas–Gaujmaļi, предъявив документ, удостоверяющий личность,
• В электронном виде, отправив заявление, подписанное безопасной электронной подписью, на адрес электронной почты info@ziedlejas.lv .

Запрос субъекта данных оценивается в соответствии с нормативными актами, и ответ отправляется на указанный клиентом контактный адрес в установленном нормативными актами порядке и сроке.

Если субъект данных считает, что Контролер действовал незаконно, он имеет право подать жалобу в Государственную инспекцию данных по адресу: ул. Блауманя 11/13, Рига, LV–1011.

Предоставление запрашиваемой нами информации не обязательно, но является предпосылкой для получения наших услуг.

Мы не используем личные данные для автоматического принятия решений или профилирования.

Персональные данные клиентов SIA “Ziedleju stāsti” не отправляются за пределы Европейского Союза или стран Европейской экономической зоны.

Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся с момента их получения и пока действует хотя бы один из следующих критериев:

• Правила нормативных актов о сроках хранения персональных данных (закон “О бухгалтерском учете“, закон “Об архивах“ и т. п.),
• Юридические обязательства хранить персональные данные,
• Действует согласие субъекта данное на соответствующую обработку персональных данных,
• Действует порядок, установленный внешними нормативными актами, посредством которого Контролер или субъект данных могут осуществлять свои законные интересы (например, подавать возражения, претензии или иск в суд).

После окончания срока действия этих критериев персональные данные субъектов будут удалены или станут недоступными или неидентифицируемыми.

Безопасность персональных данных

Контролер обеспечивает обработку персональных данных субъекта в соответствии со следующими принципами:

• Принцип законности, справедливости и прозрачности персональных данных,
• Минимизация, т. е. обработка данных только в необходимом для достижения цели объеме,
• Точность персональных данных,
• Ограничение хранение данных, т. е. хранение не дольше, чем это необходимо для выполнения целей обработки,
• Конфиденциальность персональных данных.

Мы постоянно пересматриваем и улучшаем меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайной потери, раскрытия или уничтожения. Для этого мы применяем необходимые технические и организационные меры, включая антивирусные программы и брандмауэры. Однако мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам соблюдать общие правила безопасности при использовании компьютера и сети интернета, а также требования к хранению персональных данных.

Видеонаблюдение

Контролер осуществляет видеонаблюдение и обрабатывает персональные данные во время посещения субъектом территории общего пользования. Видеонаблюдение осуществляется в режиме реального времени и требуется для защиты жизненно важных интересов, в том числе жизни и здоровья сотрудников Контролера, клиентов и других субъектов данных. Видеокамеры расположены так, чтобы обеспечивали исключительно функции безопасности и обрабатывали только персональные данные, необходимые для достижения легитимных целей. Контролер обеспечивает полное удаление личных данных, в обработке которых нет необходимости, исключая случаи предварительного запроса персональных данных и случаи обнаружения преступных действий и нарушения безопасности субъектов.

Коммуникация с субъектами персональных данных

Для связи с субъектом персональных данных мы используем номер телефона и адрес электронной почты, предоставленные самим субъектом.

Файлы Cookies

Файлы cookies – это небольшие текстовые файлы, которые создаются и сохраняются на устройстве интернет-пользователя (компьютере, планшете, мобильном телефоне и т. п.) во время посещения веб-сайта. Файлы cookies помогают пользователю запомнить логины для входа и настройки (например, язык, размер шрифта и т. д.), чтобы их не приходилось каждый раз указывать заново, что упрощает и ускоряет использование веб-сайта.

Аналитические файлы cookies (например, Google Analytics) собирают информацию о привычках посетителей сайта, например, о том, какие разделы посещаются чаще всего. Эта информация помогает нам развивать и улучшать наш веб-сайт, делая его более удобным. Файлы cookies хранятся на устройстве пользователя не более двух лет.

Технические или обязательные файлы cookies (например, Google Chrome, Internet Explorer и т. д.) помогают запоминать запросы пользователя, а также файлы, на использовние которых дал согласие субъект данных. Эти файлы cookies хранятся на устройстве пользователя до закрытия браузера, но не более двух лет.

Целевые или рекламные файлы cookies (например, Google Adwords) обеспечивают удобную рекламу. Эти файлы cookies постоянно хранятся на устройствах пользователей.

Кроме того, сайт может использовать такие сервисы, как Youtube, для предоставления видеоконтента на сайте или ссылок на другие веб-сайты, например, Facebook, Instagram, TripAdvisor, с предложением просматривать контент этих социальных сетей или делиться контентом веб-сайтов на них. Все эти сервисы используют файлы cookies для сбора статистики и определения наиболее популярных поисковых тенденций. Эти сторонние файлы cookies находятся вне нашего контроля.

Посещая наш веб-сайт, пользователь информируется о том, что мы используем файлы cookies. Оставаясь на веб-сайте, пользователь соглашаетеся с размещением файлов cookie на своем компьютере, с целью анализа использования веб-сайта. Если вы не хотите принимать файлы cookie, вы должны прекратить использование веб-сайта или отключить использование файлов cookies в настройках своего браузера. Но обратите внимание, что некоторые функции веб-сайта могут прекратить работу, к тому же вы не сможете отказаться от обязательных и функциональных файлов cookies, так как без них невозможно полноценное использование веб-сайта.

Информация, связанная с файлами cookies, не используется для личной идентификации пользователя.

Изменения в политике конфиденциальности

Политика конфиденциальности SIA “Ziedleju stāsti” может быть изменена или дополнена в соответствии с требованиями применяемых законов и нормативных актов. Наши клиенты имеют возможность просматривать изменения в политике конфиденциальности, регулярно посещая наш веб-сайт.